海尔 莱阳厨电&胶州空调互联工厂

项目重点

中国工业集团海尔是大型家用电器领域的全球市场领导者之一。该公司生产智能互联产品，如厨房电器（莱阳工厂）和空调（胶州工厂），并为其供应商和客户提供相应的、前瞻性的服务。

ROI-EFESO向海尔的两个工厂颁发了工业4.0中国奖"智能服务"奖项。以表彰他们成功实施的工业4.0解决方案既注重生产和物流的持续改善，也注重产品的进一步发展以及提供的相关服务。

解决方案

海尔将其生产运营中的工业4.0使用案例与开发数字化、以客户为导向的服务方面的特殊专长相结合。通过这种方式，海尔响应了客户对新一代网络化家用电器产品的高度期望，例如对"智能家居 "的市场环境需求。

同时，个性化产品的需求越来越大，这就需要更高效的研发速度。因此，海尔不仅在智能场景服务等领域积极研究，而且还利用数据来预测用户行为。以下是两个生产基地的工业4.0解决方案的亮点，说明了海尔的创新和客户导向。

亮点：自厨房电器制造的工业4.0使用案例（莱阳工厂）

工业4.0解决方案通过对其供应商的产品控制系统进行横向整合而令人信服。在这里，供应商的厨房电器的质量检查数据被传输到海尔，以便对生产质量进行优化检查。这些信息也被输入到供应商评估模型中（质量关键绩效指标、成本、交货期限等），这构成了动态材料采购过程的基础。

另一个案例显示了故障检测如何利用人工智能和5G网络连接发挥作用。在这个案例中，海尔将20多台生产机器联网，实现了金属板缺陷检测过程的自动化以及检测时间小于2秒，缺陷检测率达到98%。

亮点：智能产品和数字服务（莱阳工厂）

通过一个基于云的烹饪平台，海尔说明了一个简单的产品销售如何能够产生全新的服务，以客户为导向的方式扩展商业模式。在这个案例中，该公司将其厨房设备开发成基于网络的烹饪书，以便根据用户选择的菜肴自动进行设置。此外，客户可以在网上订购这些菜肴的原料，并通过智能手机关注从产品产地到交货的所有信息。

亮点：智能产品（胶州工厂）

海尔扩大了其空调和风扇的服务范围，包括一个用于房间通风的数字 "智能 "平台：这可以捕捉和分析用户和环境数据，并自动调整通风，例如在湿度、新鲜空气方面或根据个人设置，如芳香疗法。其中，图像和音频识别被用来改善空调系统的互动控制。

另一个例子是一个支持健康睡眠的在线平台。在这里，获奖者开发了通过大数据分析（心率、体温）跟踪用户睡眠的枕头。根据用户的喜好，该平台在用户睡眠阶段自动调节空调、加湿器、窗帘和灯光的运行。

亮点：智能工厂（胶州工厂）

该公司采用智能生产计划。这里的相关工业4.0技术是5G+MEC和物联网工具，用于监测质量和能源消耗参数。其中包括异常检测、工厂运行中的错误自我诊断和OEE可视化。